Direct naar de inhoud

Privacybeleid

Hoe Playjonny Casino omgaat met je persoonsgegevens: welke informatie wij verwerken, waarom, en hoe die wordt beschermd.

Account aanmaken

Welke gegevens wij verwerken

Om een account te kunnen aanbieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen verwerken wij een beperkt aantal categorieën persoonsgegevens. De omvang blijft bewust beperkt tot wat noodzakelijk is voor de dienstverlening.

CategorieWaarvoor
RegistratiegegevensE-mailadres, naam, geboortedatum — voor het aanmaken en beheren van je account
VerificatiegegevensIdentiteitsbewijs en bewijs van adres — voor de wettelijk verplichte KYC/AML-controle
TransactiegegevensStortingen en uitbetalingen — voor de verwerking en administratie van betalingen
SpelgegevensInzetgeschiedenis en bonusstatus — voor het beheer van je account en bonussen

Hoe wij je gegevens beschermen

Alle communicatie tussen jouw toestel en het platform verloopt via SSL-encryptie, dezelfde standaard die banken hanteren voor hun onlinediensten. Persoonsgegevens en betaalinformatie blijven daardoor onleesbaar voor derden tijdens de overdracht.

De KYC/AML-procedure

De identiteitsverificatie is niet optioneel: ze vloeit voort uit antiwitwasregelgeving. Ze beschermt bovendien correcte spelers, doordat ze identiteitsfraude bemoeilijkt en voorkomt dat minderjarigen toegang krijgen tot het platform.

Doelbinding

Wij verwerken je gegevens uitsluitend om onze diensten te kunnen leveren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Je gegevens worden niet gebruikt voor doeleinden die daar los van staan.

Je rechten en de beveiliging van je account

Je kunt inzage vragen in de gegevens die wij over je verwerken, en verzoeken om correctie wanneer die onjuist zijn. Verzoeken verlopen via de klantenservice, die 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is via live chat en e-mail.

Wat je zelf kunt doen

Gebruik een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, en deel je inloggegevens met niemand. Wij vragen nooit om je wachtwoord — niet via chat, niet via e-mail. Ontvang je zo'n verzoek, ga er dan niet op in en meld het bij ons.

Wijzigingen in dit beleid

Wanneer dit beleid inhoudelijk wijzigt, informeren wij spelers daarover. Voortgezet gebruik van het account na kennisgeving geldt als aanvaarding van de bijgewerkte versie.

Veelgestelde vragen over privacy

Welke gegevens verzamelt Playjonny?
Registratiegegevens, verificatiedocumenten voor de KYC/AML-controle, transactiegegevens en spelgegevens zoals inzetgeschiedenis en bonusstatus.
Hoe worden mijn gegevens beveiligd?
Alle communicatie verloopt via SSL-encryptie, dezelfde standaard die banken hanteren voor hun onlinediensten.
Waarom moet ik documenten aanleveren?
De KYC/AML-procedure vloeit voort uit antiwitwasregelgeving en beschermt tegen identiteitsfraude en toegang door minderjarigen.
Kan ik mijn gegevens inzien?
Ja. Verzoeken om inzage of correctie kun je indienen via de klantenservice, die 24/7 bereikbaar is via live chat en e-mail.
Vraagt Playjonny ooit mijn wachtwoord?
Nee, nooit. Niet via chat en niet via e-mail. Ontvang je zo'n verzoek, ga er dan niet op in en meld het bij ons.
Worden mijn gegevens voor andere doelen gebruikt?
Nee. Verwerking gebeurt uitsluitend om onze diensten te leveren en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.